Zásady ochrany osobných údajov
1. Úvod
Tento dokument stanovuje, akým spôsobom spoločnosť Taxi SMILE (ďalej len „správca“) spracúva osobné údaje používateľov webovej stránky www.taxismile.sk (ďalej len „webová stránka“). Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá a všetky informácie spracovávame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými slovenskými právnymi predpismi.
2. Správca osobných údajov
Taxí SMILE
Sídlo: Boženy Nemcovej 39, 980 01 Veľký Krtíš
IČO: 47693011
Kontaktný e-mail: [uveďte e-mailovú adresu]
Kontaktné telefónne číslo: [uveďte telefón]
3. Aké osobné údaje spracúvame?
Na našej webovej stránke spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Kontaktný formulár: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, prípadne ďalšie informácie, ktoré dobrovoľne zadáte (napr. poznámka k objednávke jazdy).
- Technické údaje: IP adresa, údaje o prehliadači, operačný systém a ďalšie technické informácie, ktoré sú zaznamenávané pri návšteve stránky (tieto údaje sú spracúvané predovšetkým prostredníctvom Google Analytics).
- Údaje získané z cookies: Na zlepšenie funkcionality webu a štatistickú analýzu návštevnosti používame cookies a iné sledovacie technológie.
4. Účel spracovania osobných údajov a právny základ
Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- Vybavenie objednávky jazdy a komunikácia: Údaje z kontaktného formulára využívame na vybavenie vašej objednávky, komunikáciu ohľadom služby a prípadné riešenie reklamácií.
Právny základ: plnenie zmluvy, oprávnený záujem. - Zlepšenie fungovania webovej stránky: Technické údaje a cookies využívame na analýzu návštevnosti, zlepšovanie obsahu a optimalizáciu webu.
Právny základ: oprávnený záujem. - Plnenie zákonných povinností: Údaje môžeme spracúvať na základe zákonných požiadaviek a interných smerníc.
V prípadoch, kde je to vhodné, údaje spracúvame so súhlasom používateľa (napr. ak sa rozhodnete prihlásiť na odber noviniek alebo marketingových informácií).
5. Zdieľanie osobných údajov
Vaše údaje môžu byť sprístupnené:
- Externým spracovateľom: Poskytovatelia IT služieb, hostingové spoločnosti, dodávatelia analytických služieb (napr. Google Analytics) a iní partneri, ktorí nám pomáhajú so správou a prevádzkou webovej stránky. Títo spracovatelia majú prístup len k údajom nevyhnutným pre plnenie svojich služieb a sú zmluvne viazaní zabezpečiť ochranu údajov.
- Zákonným orgánom: V prípade zákonných povinností môžeme byť povinní údaje odovzdať príslušným orgánom.
6. Používanie cookies a analytických nástrojov
Na webovej stránke využívame:
- Cookies: Na zabezpečenie správnej funkčnosti webu a poskytovanie personalizovaného obsahu. Pri prvej návšteve vás webová stránka môže požiadať o súhlas s používaním cookies.
- Google Analytics: Tento nástroj používame na zber a analýzu štatistických údajov o návštevnosti stránky. Zozbierané údaje sú anonymizované a využívajú sa na optimalizáciu a zlepšenie našich služieb.
Pre viac informácií o ochrane údajov pri používaní Google Analytics odporúčame navštíviť Google Analytics – ochrana osobných údajov.
7. Uchovávanie osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len počas doby, ktorá je potrebná na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo v rámci zákonom stanovených lehôt. Po uplynutí týchto lehôt budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
8. Zabezpečenie osobných údajov
Správca zaviedol technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom a zverejnením. Medzi tieto opatrenia patrí napríklad šifrovanie údajov, prístupové práva a pravidelné bezpečnostné audity.
9. Práva subjektu údajov
Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup k údajom: Môžete požiadať o informácie o spracúvaných osobných údajoch.
- Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, máte právo ich opraviť.
- Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): V určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
- Právo na obmedzenie spracovania: Môžete žiadať o dočasné obmedzenie spracovania vašich údajov.
- Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje údaje vo formáte, ktorý umožňuje ich prenos k inému správcovi.
- Právo vznesť námitku: Môžete nám vzniesť námitku voči spracovaniu vašich osobných údajov, najmä pokiaľ ide o spracovanie na základe nášho oprávneného záujmu.
- Právo podať sťažnosť: V prípade, že máte pocit, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť u Úradu na ochranu osobných údajov.
Na uplatnenie týchto práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode 2.
10. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Správca si vyhradzuje právo tieto Zásady ochrany osobných údajov čas od času aktualizovať. Aktuálna verzia zásad bude vždy zverejnená na webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o prípadných zmenách.
Zásady ochrany osobných údajov
1. Úvod
Tento dokument stanovuje, akým spôsobom spoločnosť Taxi SMILE (ďalej len „správca“) spracúva osobné údaje používateľov webovej stránky www.taxismile.sk (ďalej len „webová stránka“). Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá a všetky informácie spracovávame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými slovenskými právnymi predpismi.
2. Správca osobných údajov
Taxí SMILE
Sídlo: Boženy Nemcovej 39, 980 01 Veľký Krtíš
IČO: 47693011
Kontaktný e-mail: [uveďte e-mailovú adresu]
Kontaktné telefónne číslo: [uveďte telefón]
3. Aké osobné údaje spracúvame?
Na našej webovej stránke spracúvame nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Kontaktný formulár: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, prípadne ďalšie informácie, ktoré dobrovoľne zadáte (napr. poznámka k objednávke jazdy).
- Technické údaje: IP adresa, údaje o prehliadači, operačný systém a ďalšie technické informácie, ktoré sú zaznamenávané pri návšteve stránky (tieto údaje sú spracúvané predovšetkým prostredníctvom Google Analytics).
- Údaje získané z cookies: Na zlepšenie funkcionality webu a štatistickú analýzu návštevnosti používame cookies a iné sledovacie technológie.
4. Účel spracovania osobných údajov a právny základ
Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- Vybavenie objednávky jazdy a komunikácia: Údaje z kontaktného formulára využívame na vybavenie vašej objednávky, komunikáciu ohľadom služby a prípadné riešenie reklamácií.
Právny základ: plnenie zmluvy, oprávnený záujem. - Zlepšenie fungovania webovej stránky: Technické údaje a cookies využívame na analýzu návštevnosti, zlepšovanie obsahu a optimalizáciu webu.
Právny základ: oprávnený záujem. - Plnenie zákonných povinností: Údaje môžeme spracúvať na základe zákonných požiadaviek a interných smerníc.
V prípadoch, kde je to vhodné, údaje spracúvame so súhlasom používateľa (napr. ak sa rozhodnete prihlásiť na odber noviniek alebo marketingových informácií).
5. Zdieľanie osobných údajov
Vaše údaje môžu byť sprístupnené:
- Externým spracovateľom: Poskytovatelia IT služieb, hostingové spoločnosti, dodávatelia analytických služieb (napr. Google Analytics) a iní partneri, ktorí nám pomáhajú so správou a prevádzkou webovej stránky. Títo spracovatelia majú prístup len k údajom nevyhnutným pre plnenie svojich služieb a sú zmluvne viazaní zabezpečiť ochranu údajov.
- Zákonným orgánom: V prípade zákonných povinností môžeme byť povinní údaje odovzdať príslušným orgánom.
6. Používanie cookies a analytických nástrojov
Na webovej stránke využívame:
- Cookies: Na zabezpečenie správnej funkčnosti webu a poskytovanie personalizovaného obsahu. Pri prvej návšteve vás webová stránka môže požiadať o súhlas s používaním cookies.
- Google Analytics: Tento nástroj používame na zber a analýzu štatistických údajov o návštevnosti stránky. Zozbierané údaje sú anonymizované a využívajú sa na optimalizáciu a zlepšenie našich služieb.
Pre viac informácií o ochrane údajov pri používaní Google Analytics odporúčame navštíviť Google Analytics – ochrana osobných údajov.
7. Uchovávanie osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len počas doby, ktorá je potrebná na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo v rámci zákonom stanovených lehôt. Po uplynutí týchto lehôt budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
8. Zabezpečenie osobných údajov
Správca zaviedol technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom a zverejnením. Medzi tieto opatrenia patrí napríklad šifrovanie údajov, prístupové práva a pravidelné bezpečnostné audity.
9. Práva subjektu údajov
Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup k údajom: Môžete požiadať o informácie o spracúvaných osobných údajoch.
- Právo na opravu: Ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, máte právo ich opraviť.
- Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): V určitých prípadoch môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
- Právo na obmedzenie spracovania: Môžete žiadať o dočasné obmedzenie spracovania vašich údajov.
- Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje údaje vo formáte, ktorý umožňuje ich prenos k inému správcovi.
- Právo vznesť námitku: Môžete nám vzniesť námitku voči spracovaniu vašich osobných údajov, najmä pokiaľ ide o spracovanie na základe nášho oprávneného záujmu.
- Právo podať sťažnosť: V prípade, že máte pocit, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť u Úradu na ochranu osobných údajov.
Na uplatnenie týchto práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode 2.
10. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Správca si vyhradzuje právo tieto Zásady ochrany osobných údajov čas od času aktualizovať. Aktuálna verzia zásad bude vždy zverejnená na webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o prípadných zmenách.